【题目类型】人际关系
【来源】2015年5月9日江苏省面试真题
【资料】
【问题】小李刚进单位，为了在新人会上表现自己，在期刊和杂志上找了一些理论，向单位提出了一些问题和建议。领导和同事认为不符合实际，对小李有了看法，给他造成了心理负担。你怎么和他沟通？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】作为小李的同事，我会主动与他沟通，帮助他调整心态，重新融入团队，共同为单位发展贡献力量。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从了解情况角度出发】第一，主动关心，了解小李的心理状态。【介绍细节措施1，表达关心】我会找合适的时间，与小李进行私下交流，表达对他的关心和理解。【介绍细节措施2，倾听心声】倾听他的想法和感受，了解他提出建议的初衷和动机。【介绍细节措施3，分析原因】同时，分析领导和同事对他看法的原因，帮助他认识到问题的根源。

【措施2：从调整心态角度出发】第二，帮助小李调整心态，正确看待批评。【介绍细节措施1，引导反思】我会引导他反思自己的建议是否符合单位实际，是否充分考虑了可行性和操作性。【介绍细节措施2，强调成长】强调批评是成长的机会，帮助他树立正确的批评观。【介绍细节措施3，鼓励积极】鼓励他保持积极的心态，继续为单位发展贡献智慧。

【措施3：从改进方法角度出发】第三，指导小李改进工作方法，提高建议质量。【介绍细节措施1，学习实践】建议他多向领导和同事学习，了解单位的实际情况和运作模式。【介绍细节措施2，深入调研】鼓励他深入基层调研，掌握第一手资料，提出更有针对性的建议。【介绍细节措施3，团队合作】强调团队合作的重要性，建议他多与同事沟通交流，共同完善建议。

【措施4：从长期发展角度出发】第四，帮助小李制定职业规划，明确发展方向。【介绍细节措施1，分析优势】我会与他一起分析他的优势和特长，帮助他找到适合自己的发展方向。【介绍细节措施2，设定目标】根据单位的发展需求，设定切实可行的职业目标。【介绍细节措施3，持续学习】鼓励他持续学习，不断提升自己的专业能力和综合素质。