【题目类型】人际关系
【来源】2015年6月29日下午福建省面试真题
【资料】
【问题】小李被调出来一段时间后回单位，领导一直向小张了解小李的工作情况，小李认为是小张和领导在排挤他。如果你是小张，会怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对小李的误解，我会积极沟通，消除误会。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从主动沟通角度出发】第一，主动与小李沟通。【介绍细节措施】我会找到小李，坦诚地说明领导询问其工作情况的原因，强调这是为了全面了解工作进展，并非排挤他。同时，我会表达对小李工作的认可，肯定他在外调期间的努力和贡献。

【措施2：从解释领导意图角度出发】第二，解释领导意图。【介绍细节措施】我会向小李解释，领导询问其工作情况是为了更好地安排后续工作，确保团队整体工作顺利进行。并强调，领导对小李的信任和重视，希望他能够继续发挥优势，为团队贡献力量。

【措施3：从增进信任角度出发】第三，增进彼此信任。【提出简单措施】我会在以后的工作中，多与小李交流，分享工作经验和心得，共同解决工作中的问题，增强彼此之间的信任和合作。

【措施4：从长期改进角度出发】第四，提升沟通技巧，促进团队和谐。【自我提升方面】在未来的工作中，我会更加注重沟通技巧的提升，确保信息传递的准确性和及时性，避免类似误会再次发生。【促进团队和谐】同时，我会积极参与团队建设活动，增强团队凝聚力，营造和谐的工作氛围。