【题目类型】人际关系
【来源】2016年2月27日海关面试真题
【资料】
【问题】陈经理个性较强，单位组织马拉松比赛，要求经理必须参加。同事看到陈经理参加，纷纷表示不愿加入，其他部门人员也表示不愿参加。如果你是陈经理的助理，你怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对陈经理参加马拉松比赛引发的问题，我会积极沟通协调，确保活动顺利进行，同时维护团队和谐。
【部分2：措施阐述】
【措施1：从了解原因角度出发，做好准备】首先，了解同事不愿参加的原因。【介绍细节措施1，私下沟通】我会私下与同事交流，了解他们对陈经理参加比赛的真实看法，找出问题的根源。【介绍细节措施2，分析原因】同时，我会分析其他部门人员不愿参加的原因，是否有误解或沟通不畅，以便有针对性地解决问题。
【措施2：从沟通协调角度出发】其次，积极沟通协调。【介绍细节措施1，与陈经理沟通】我会与陈经理沟通，委婉地表达同事的顾虑，建议他在活动中展现亲和力，拉近与同事的距离。【介绍细节措施2，与同事沟通】同时，我会向同事解释陈经理参加比赛的积极意义，鼓励他们参与，增强团队凝聚力。
【措施3：从优化活动安排角度出发】再次，优化活动安排。【介绍细节措施1，增加互动环节】我会建议在马拉松比赛中增加互动环节，如团队接力赛，让同事在轻松的氛围中参与。【介绍细节措施2，设置奖励机制】同时，设置参与奖励机制，激发同事的参与热情，提升活动的吸引力。
【措施4：从后续跟进角度出发】最后，做好后续跟进。【介绍细节措施1，总结经验】活动结束后，我会总结经验，分析活动中的不足之处，为今后类似活动提供参考。【介绍细节措施2，加强团队建设】同时，我会建议加强团队建设活动，增进同事间的了解和信任，提升团队协作能力。