【题目类型】人际关系
【来源】2017年6月15日广西面试真题
【资料】领导交给你和小罗一个任务，但小罗不会，全部推到你身上，导致你任务加重。
【问题】你怎么处理？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对小罗将任务推给我的情况，我会冷静处理，确保任务顺利完成，同时维护团队和谐。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从了解情况角度出发】第一，主动沟通，了解小罗的困难。【介绍细节措施1，自我反思】我会反思任务分配是否合理，是否存在沟通不畅的问题。【介绍细节措施2，强化沟通】同时，我会与小罗进行深入交流，了解他为何不会做，是否有其他困难。【介绍细节措施3，强化沟通】此外，我会与领导沟通，汇报当前情况，寻求支持。

【措施2：从提升能力角度出发】第二，帮助小罗提升能力，共同完成任务。【介绍细节措施1，使用假设的方法】如果小罗是因为技能不足，我会主动教他相关技能，提供必要的培训。【介绍细节措施2，使用假设的方法】如果是任务理解有误，我会详细解释任务要求，确保他明白。【介绍细节措施3，使用假设的方法】如果是时间管理问题，我会帮助他制定计划，合理分配时间。

【措施3：从任务分配角度出发】第三，合理分配任务，确保工作平衡。【介绍细节措施1，使用假设的方法】如果任务确实超出小罗能力范围，我会与领导协商，调整任务分配。【介绍细节措施2，使用假设的方法】如果是小罗态度问题，我会与他沟通，强调团队合作的重要性。【介绍细节措施3，使用假设的方法】如果是任务本身过于繁重，我会建议领导增加人手，减轻负担。

【措施4：从长期改进角度出发】第四，总结经验，避免类似问题再次发生。【介绍细节措施1，强化沟通】一方面，我会加强与同事的沟通，确保任务分配合理。【介绍细节措施2】另一方面，我会建议单位定期进行技能培训，提升团队整体能力。