【题目类型】人际关系
【来源】2017年6月3日河南省选调生面试真题
【资料】
【问题】有一项重要任务需要你部门和其他部门合作，但是之前两个部门合作时因你所在部门失误，导致这个部门受批评，现在你该怎么办才能完成工作?

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对题干所述之事, 我会本着工作为重、团结同事的大原则, 从以下方面妥善处理, 解决问题。
【部分2：措施阐述】
【措施1：从主动沟通角度出发】首先, 主动与对方部门进行真诚的沟通, 化解矛盾。【介绍细节措施1】一方面, 我会找到对方部门负责人, 对之前的失误表示诚挚的歉意, 说明我们部门已经认真总结经验教训, 并采取了改进措施, 确保类似问题不再发生。【介绍细节措施2】另一方面, 我会认真听取对方部门的意见和建议, 了解他们对此次合作的期望和要求, 并就具体的工作安排进行充分讨论, 达成共识。
【措施2：从明确责任角度出发】其次, 明确此次合作的具体责任分工, 确保工作有序推进。【介绍细节措施1】一方面, 我会与对方部门共同制定详细的工作计划, 明确每个阶段的目标和任务, 以及双方的责任分工。【介绍细节措施2】另一方面, 我会指定专人负责与对方部门的沟通协调, 及时解决合作过程中出现的问题, 确保工作顺利开展。
【措施3：从加强协作角度出发】再次, 加强两个部门之间的协作, 形成工作合力。【介绍细节措施1】一方面, 我会定期组织两个部门的联席会议, 及时沟通工作进展, 协调解决遇到的问题。【介绍细节措施2】另一方面, 我会鼓励两个部门的同事加强日常交流, 分享工作经验, 增进彼此了解, 营造良好的合作氛围。
【措施4：从总结提升角度出发】最后, 总结此次合作的经验教训, 提升部门工作水平。【介绍细节措施1】一方面, 我会组织部门内部认真总结此次合作的经验教训, 找出工作中的不足, 制定改进措施。【介绍细节措施2】另一方面, 我会加强对部门员工的培训, 提升他们的业务能力和协作意识, 为今后的跨部门合作打下坚实基础。【阳光心态】我相信通过以上措施, 一定能够圆满完成此次重要任务, 并促进两个部门之间的良好合作。