【题目类型】人际关系
【来源】2017年7月15日下午云南省省直面试真题
【资料】
【问题】关于共享单车管理，你和小王共同提出了好方案。汇报内容应由小王负责，但因为小王不善言辞，汇报的机会给了你，领导夸奖了你，小王不高兴了，不理你了。你怎么处理？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对题目中的情况我会做如下应对。
【部分2：措施阐述】
【措施1：从沟通解释角度出发】首先, 沟通解释。【介绍细节措施】主动找小王沟通, 说明汇报机会给我, 并非有意抢功, 而是因为领导认为我更适合汇报。
【使用假设的方法】如果小王因不善言辞而自卑, 我会鼓励他, 指出他的方案贡献, 强调团队合作的重要性, 让他感受到自己的价值。
【使用假设的方法】如果小王因领导夸奖我而失落, 我会向他说明, 领导的夸奖是对我们共同方案的肯定, 并非个人功劳, 希望他不要误解。
【措施2：从共同汇报角度出发】其次, 共同汇报。【介绍细节措施】向领导建议, 下次汇报由我和小王共同完成, 我负责表达, 他负责补充, 体现团队合作精神。
【使用假设的方法】如果领导同意, 我会与小王一起准备, 分工协作, 确保汇报效果, 让领导看到我们的默契配合。
【使用假设的方法】如果领导有其他安排, 我会向小王说明情况, 并表示会继续寻找机会, 让他参与汇报, 提升他的表达能力。
【措施3：从提升能力角度出发】再次, 提升能力。【介绍细节措施】鼓励小王参加培训, 提升表达能力, 我也会分享经验, 帮助他克服不善言辞的问题。
【使用假设的方法】如果小王愿意, 我会陪他练习, 模拟汇报场景, 让他逐渐适应, 增强自信。
【使用假设的方法】如果小王有其他顾虑, 我会耐心倾听, 找到解决方案, 帮助他克服困难, 共同进步。
【措施4：从总结反思角度出发】最后, 总结反思。【强化团队合作】以后, 我会更加注重团队合作, 尊重同事贡献, 避免类似误会发生。
【提升个人能力】同时, 我也会不断提升自己, 学会在团队中发挥优势, 帮助同事共同成长, 营造和谐工作氛围。