【题目类型】人际关系
【来源】2017年7月8日海南省面试真题
【资料】
【问题】公司决定为员工买商业保险，70%公司付款，30%由个人缴纳，公司员工老张认为这是公司在圈钱，领导派你去劝说他，你怎么做？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】对于老张的误解，我会耐心沟通，消除他的疑虑。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从解释政策角度出发】第一，详细解释政策。【介绍细节措施】我会找到老张，向他说明公司购买商业保险的初衷。这不仅是公司对员工的福利，更是为了保障大家的权益。通过购买商业保险，员工在遇到意外或疾病时，能够得到更好的医疗保障，减轻经济负担。

【措施2：从分析费用角度出发】第二，分析费用分担。【介绍细节措施1】我会向老张解释，公司承担70%的费用，已经体现了对员工的关怀。个人承担30%的费用，是为了增强员工的保险意识，让大家更加珍惜这份保障。【介绍细节措施2】同时，我会对比市场上的商业保险价格，说明公司选择的保险方案性价比高，个人承担的费用相对较低。

【措施3：从举例说明角度出发】第三，举例说明保险的重要性。【介绍细节措施】我会列举一些实际案例，说明商业保险在关键时刻发挥的作用。例如，某位同事因意外住院，商业保险报销了大部分医疗费用，极大地减轻了家庭负担。通过这些案例，让老张认识到商业保险的实际价值。

【措施4：从长期沟通角度出发】第四，保持长期沟通。【提出简单措施】我会定期与老张交流，了解他对保险的看法和需求。如果他有任何疑问或建议，我会及时反馈给公司，帮助公司完善保险政策。通过持续的沟通，增强老张对公司的信任和理解。

【措施5：从个人关怀角度出发】第五，关注老张的个人情况。【介绍细节措施】我会了解老张的家庭情况和经济状况，如果他有特殊困难，我会向公司申请适当减免个人承担的费用。通过这种方式，体现公司对员工的关怀，进一步消除老张的顾虑。