【题目类型】人际关系
【来源】2018年3月19日海关面试真题
【资料】
【问题】小李是单位的新人，喜欢提一些自己的意见，但是缺少建设性，不太切合实际。领导认为小李不行，同事也对他有看法，小李因此情绪比较低落，领导现在让你带他去做企业宣讲，你要怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】作为小李的同事，我会积极帮助他调整心态，提升能力，共同完成企业宣讲任务。
【部分2：措施阐述】
【措施1：从调整心态角度出发】第一，我会与小李进行深入沟通，帮助他正视问题，树立信心。【介绍细节措施1】一方面，我会倾听小李的想法，了解他的困惑，给予他情感上的支持；【介绍细节措施2】另一方面，我会引导他认识到自身不足，鼓励他积极改进，以更好的状态面对工作。
【措施2：从提升能力角度出发】第二，我会帮助小李提升业务能力，增强他的工作实效性。【介绍细节措施1】我会分享自己的工作经验，指导他如何提出切实可行的建议；【介绍细节措施2】同时，我会安排他参与一些实际工作，通过实践锻炼他的能力，让他逐步适应工作需求。
【措施3：从团队协作角度出发】第三，我会促进小李与同事的沟通，改善团队氛围。【介绍细节措施1】我会组织团队活动，增进小李与同事之间的了解，消除误解；【介绍细节措施2】此外，我会在团队中强调协作的重要性，鼓励大家互相支持，共同进步。
【措施4：从任务完成角度出发】第四，我会与企业宣讲团队紧密合作，确保任务顺利完成。【介绍细节措施1】我会明确分工，合理安排小李的工作，确保他能够发挥所长；【介绍细节措施2】同时，我会及时跟进工作进展，发现问题及时解决，确保宣讲活动顺利进行。