【题目类型】人际关系
【来源】2018年6月23日广西公务员面试真题
【资料】领导让小罗写一份总结，小罗根据领导的要求多次修改，并在网上抄写了一部分，领导不满意，小罗对此产生抱怨。同事：你有想过为什么领导不满意吗？小罗：我没有想过。
【问题】你认为小罗工作存在什么问题。你对小罗有什么建议？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场，使用假设来表达负面情况】如果我是小罗, 我会采取如下措施。
【部分2：措施阐述】
【措施1：从承认错误并快速做好解决问题准备的角度出发】首先, 承认错误, 梳理工作。【介绍细节措施1】面对领导的不满, 我会虚心接受, 承认自己工作上的不足, 并向领导承诺会尽快完成工作任务。【介绍细节措施2】随后, 对此项工作进行全面梳理, 找到导致工作进度慢的具体因素并进行记录, 思考解决问题、提高效率的方法, 随后将整改措施整理成书面材料, 上报领导。
【措施2：从解决问题和加快进度角度出发】其次, 有效解决, 加快进度。【介绍细节措施1，使用假设的句子】如果是由于原始材料的收集效率较低, 导致未能在领导要求的时限内完成工作, 我会给相关人员逐一打电话, 同时建立临时工作群, 邀请相关人员加入, 请他们尽快收集相应材料, 对于非涉密信息采用共享文档的方式, 请他们直接在文档内填写内容, 提高收集素材的效率, 随后尽快将素材汇总整理。【介绍细节措施2，使用假设的句子】如果是由于工作涉及的数据内容较多, 没有及时完成核算, 导致工作进度缓慢。我会积极查找高效的数据核算方法, 通过网络学习 Excel 中能快速在身份证号中提炼出个人基本信息的公式、插入数据透视图、多个文件快速合并等技巧, 提高自己数据筛查、 核算的速度, 更加精准高质量地完成任务。【介绍细节措施3，使用假设的句子】如果是由于事先没能准确领会领导意图, 导致实际工作与领导的要求有差距, 那么我会对照相关文件以及领导指示重新梳理工作, 提炼重点内容, 做进一步的工作规划, 并请有经验的同事帮我把关。
【措施3：从后续汇报和长期改进角度出发】最后, 汇报领导, 后续努力。【介绍细节措施1，最终必须要向领导汇报】一方面, 将工作成果向领导汇报, 讲明补救措施, 再次向领导致歉, 表明自己会在以后的工作中吸取教训, 多加学习, 不再犯类似错误。 【介绍细节措施2，从学习的角度】另一方面, 在今后的工作中留心观察领导及其他同事的工作方法, 学习他们的工作经验, 并在工作中及时总结工作方法与技巧, 合理安排各项事务, 认真严谨办文办事, 提高工作效率, 多请示、多汇报。【表达态度】相信领导在看到我的进步后, 会重新建立起对我的信任，将重要工作交给我。