【题目类型】人际关系
【来源】2018年7月2日青海省公务员面试真题
【资料】
【问题】你们单位因为业务关系分了好几个组,把你分到了其中一个组，这个组的组长跟你之前有矛盾，请问你该怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对与组长有矛盾的情况, 我会保持冷静, 以工作为重, 积极化解矛盾, 确保团队合作顺利进行, 不因个人情绪影响工作。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从自我反思角度出发，调整心态】首先, 自我反思调整。【介绍细节措施1，审视自身】我会认真审视自己, 找出矛盾产生的原因, 反思自身是否存在不当言行。【介绍细节措施2，调整心态】同时, 我会调整心态, 以积极的态度面对组长, 主动化解误会, 避免矛盾进一步激化。

【措施2：从沟通交流角度出发，增进理解】其次, 加强沟通交流。【介绍细节措施1，主动沟通】我会主动与组长沟通, 表达自己的诚意, 说明愿意为团队贡献力量的决心。【介绍细节措施2，倾听意见】同时, 我会认真倾听组长的意见和建议, 理解他的立场和想法, 寻找共同点, 增进彼此的理解和信任。

【措施3：从工作配合角度出发，展现能力】再次, 积极工作配合。【介绍细节措施1，高效执行】我会高效执行组长分配的任务, 展现出自己的工作能力和责任心。【介绍细节措施2，主动协助】同时, 我会主动协助组长和其他组员, 共同完成团队目标, 用实际行动证明自己的价值。

【措施4：从寻求帮助角度出发，化解矛盾】最后, 寻求外部帮助。【介绍细节措施1，请教领导】如果矛盾难以自行化解, 我会请教单位领导或人事部门, 寻求他们的指导和帮助。【介绍细节措施2，借助第三方】同时, 我会借助第三方的力量, 如请同事从中调解, 促进矛盾的解决, 维护团队的和谐氛围。

【部分3：总结提升】【表达未来展望】通过以上措施, 我相信能够有效化解与组长的矛盾, 建立良好的工作关系, 为团队的发展贡献自己的力量。同时, 我也会不断提升自己的沟通能力和团队协作能力, 为今后的工作打下坚实的基础。