【题目类型】人际关系
【来源】2019年2月22日部委党群(下午）面试真题
【资料】
【问题】小王带领四位同事共同开展数据核查工作，但却被领导查出数据核查的不准确，小王被领导批评了，而后领导指派你接替小王的工作，小王怒气冲天，其他四个同事也有意见，请问你怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对题干所述之事, 我会本着工作为重、团结同事的大原则, 从以下方面妥善处理, 解决问题。
【部分2：措施阐述】
【措施1：从梳理工作角度出发】首先, 梳理数据核查工作的现状。【介绍细节措施】针对数据核查不准确的原因, 结合工作记录和实际情况, 找出问题所在, 并制定改进方案。
【措施2：从主动沟通角度出发】其次, 主动与小王和四位同事进行真诚的沟通, 化解矛盾。
【介绍细节措施1】一方面, 我会找到小王, 对他的工作能力表示充分的认可, 向小王说明虽然我接替了他的工作, 但是很多方面都是依照他原来的工作方案和步骤进行的。 我的很多方法都是在学习他总结的经验, 这一点领导也是知晓的, 所以请小王明白, 现阶段领导对我的接替其实也是对小王工作能力和工作方法的肯定。
【介绍细节措施2】另一方面, 我会询问小王和四位同事对我工作的一些看法, 了解他们对数据核查工作的一些想法。【使用假设的方法】 如果是我们之间存在误会, 我会及时跟他们做好解释说明, 表示自己其实也是以工作为重, 与领导交流是为了多征求意见, 请他们不要误会, 借此消除他们对我的一些误解, 进而缓和关系。
【措施3：从后续工作角度出发】再次, 我会在后续的工作中和小王及四位同事多加沟通, 就数据核查工作的特点认真进行讨论, 征求他们对我的工作的意见, 请他们从专业的角度给予指导建议。【介绍细节措施】当然, 我也会敞开心扉, 和他们探讨我对工作的想法以及自己想要努力的方向, 我们共同进步、共同做好工作。【阳光心态】我相信通过这样的方式一定能够让他们对我有全新的认知, 也会跟我友好相处。
【措施4：从总结经验教训角度出发】最后, 总结此事的经验教训。【加强学习】在以后工作中, 我会继续以认真严谨的态度履行自己的职责, 加强对业务知识的学习, 努力提升工作能力; 【加强与同事学习】也会注重多和同事交流分享工作经验, 探讨工作方法, 建立良好的人际关系。