【题目类型】人际关系
【来源】2019年3月14日下午北京面试真题
【资料】
【问题】你是某项目工作人员，负责跟小王对接单位的金融工作，在你俩对接过程中，小王很少给予反馈，你三番五次的催促小王，小王有些不耐烦，你领导对你也产生了看法，请问你要怎么做。

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对题干所述之事，我会本着工作为重、团结同事的大原则，从以下方面妥善处理，解决问题。
【部分2：措施阐述】
【措施1：从自我反思角度出发】首先，反思自己在对接过程中的工作方式。【介绍细节措施】检查自己是否在沟通中存在不当之处，是否过于频繁催促，导致小王产生反感，进而影响工作进度。
【措施2：从主动沟通角度出发】其次，主动与小王进行真诚的沟通，化解矛盾。【介绍细节措施1】一方面，我会找到小王，对他的工作表示理解，说明频繁催促是为了确保项目顺利进行，并非有意为难。【介绍细节措施2】另一方面，我会询问小王在工作中的困难，了解他为何反馈较少，共同寻找解决方案。
【措施3：从改进工作方法角度出发】再次，改进自己的工作方法，提高效率。【介绍细节措施】我会制定更合理的工作计划，明确每个阶段的任务和时间节点，减少不必要的催促，确保工作有序推进。
【措施4：从与领导沟通角度出发】最后，与领导进行沟通，消除误解。【介绍细节措施】我会向领导汇报工作进展，说明自己在对接过程中的努力和改进措施，争取领导的理解和支持。【阳光心态】我相信通过这样的方式，一定能够化解矛盾，推动项目顺利进行。
【措施5：从总结经验教训角度出发】最后，总结此事的经验教训。【加强学习】在以后工作中，我会继续以认真严谨的态度履行自己的职责，加强对业务知识的学习，努力提升工作能力；【加强与同事学习】也会注重多和同事交流分享工作经验，探讨工作方法，建立良好的人际关系。