【题目类型】人际关系
【来源】2019年3月17日下午北京市面试真题
【资料】
【问题】小刘是你的同事，但是他只做工作份内的事情，一到下班时间就走，一些工作也总是推脱不做，好多工作都是你帮他完成的，有一天一项紧急工作交给你俩，但是他推脱，导致你们没有按时完成，领导批评了你们，你怎么办?

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对小刘的工作态度，我会积极沟通，确保团队工作顺利推进。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从沟通理解角度出发】第一，主动与小刘沟通。【介绍细节措施】我会选择合适的时间，与小刘进行一对一的交流，了解他推脱工作的原因，是否是因为工作量过大，或者是对工作内容不熟悉，导致他感到压力。

【措施2：从明确责任角度出发】第二，明确各自的工作职责。【介绍细节措施】在沟通中，我会强调团队合作的重要性，明确每个人的工作职责，确保每个人都清楚自己的任务，避免再次出现工作推脱的情况。

【措施3：从寻求解决方案角度出发】第三，共同寻找解决方案。【介绍细节措施】如果小刘确实存在工作上的困难，我会与他一起探讨解决方案，比如是否需要额外的培训，或者是否可以调整工作分配，以减轻他的负担。

【措施4：从提升团队协作角度出发】第四，提升团队协作效率。【介绍细节措施】我会建议定期召开团队会议，分享工作进展和遇到的问题，增强团队成员之间的沟通和协作，确保团队工作高效有序。

【措施5：从个人改进角度出发】第五，自我反思和改进。【介绍细节措施】我也会反思自己在工作中的表现，是否在帮助同事的同时，忽视了自身工作的效率，确保在未来的工作中，既能帮助同事，也能保证自己的工作质量。