【题目类型】人际关系
【来源】2019年8月9日青海省考面试真题
【资料】
【问题】你和蒋某是同批进入单位的同事，但他因为一些私事而消极懈工，领导让你去找他谈谈心帮助他解决问题，你会怎么做？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】作为蒋某的同批同事，面对他因私事消极懈工的情况，我会主动关心，帮助他调整心态，尽快恢复工作状态。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从了解情况角度出发】第一，我会选择合适时机，与蒋某进行深入交流。【介绍细节措施1，表达关心】我会先表达对他的关心，询问他最近是否遇到困难。【介绍细节措施2，倾听心声】同时，我会耐心倾听他的诉说，了解他消极懈工的具体原因。【介绍细节措施3，建立信任】在交流过程中，我会注意语气和态度，避免让他感到压力，建立信任关系。

【措施2：从提供帮助角度出发】第二，我会根据蒋某的具体情况，提供力所能及的帮助。【介绍细节措施1，提供建议】如果他的私事需要时间处理，我会建议他向领导请假，专心解决问题。【介绍细节措施2，分享经验】如果他的私事影响情绪，我会分享自己调节情绪的经验，帮助他缓解压力。【介绍细节措施3，寻求支持】如果他的私事涉及单位资源，我会协助他联系相关部门，寻求支持。

【措施3：从恢复工作状态角度出发】第三，我会帮助蒋某制定计划，逐步恢复工作状态。【介绍细节措施1，设定目标】我会与他一起设定短期目标，让他感受到工作的成就感。【介绍细节措施2，调整节奏】同时，我会建议他调整工作节奏，避免过度劳累。【介绍细节措施3，持续跟进】在后续工作中，我会持续关注他的状态，及时提供帮助。

【措施4：从团队协作角度出发】第四，我会在团队中营造互助氛围，共同支持蒋某。【介绍细节措施1，分享信息】我会在团队中分享蒋某的情况，让大家理解他的处境。【介绍细节措施2，分配任务】同时，我会合理分配团队任务，减轻蒋某的工作压力。【介绍细节措施3，定期沟通】在团队会议中，我会定期与大家沟通，确保团队协作顺畅。