【题目类型】人际关系
【来源】2020年11月12日吉林省考面试题
【资料】小李是一名城管，自己家所在社区的街道店铺招牌比较新而且符合街道特色和民族文化特点。但自己负责的街道招牌老旧脏乱差，还曾被群众抱怨杂乱无章。
【问题】如果你是小李，领导让你整改，你会怎么做？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】作为城管人员, 遇到题干中的问题, 我会采取如下处理方式。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从调研工作角度出发】首先, 做好充分的调研工作。【介绍细节措施】实地走访街道, 了解店铺招牌现状, 记录老旧脏乱差的具体情况。同时, 与店铺经营者沟通, 了解他们的需求和意见, 确保整改方案符合实际。

【措施2：从规划设计角度出发】其次, 制定详细的整改方案。【规划方式1：统一标准】一是统一招牌设计标准, 确保风格一致。【介绍细节措施：设计】邀请专业设计师, 结合街道特色和民族文化, 设计符合整体风格的招牌。【规划方式2：材料选择】二是选择耐用环保的材料, 确保招牌长期美观。【介绍细节措施：材料】与供应商合作, 选用高质量、耐用的材料, 减少后期维护成本。

【措施3：从实施整改角度出发】再次, 有序推进整改工作。【实施方式1：分批进行】一是分批进行整改, 避免影响店铺正常经营。【介绍细节措施：分批】制定时间表, 分阶段对街道招牌进行更换, 确保工作有序进行。【实施方式2：监督验收】二是加强监督和验收, 确保整改质量。【介绍细节措施：监督】成立监督小组, 定期检查整改进度和质量, 确保每块招牌符合标准。

【措施4：从群众反馈角度出发】最后, 重视群众反馈。【反馈方式1：意见收集】一是收集群众意见, 了解整改效果。【介绍细节措施：问卷】发放问卷, 收集群众对整改后的招牌的意见和建议。【反馈方式2：持续改进】二是根据反馈持续改进, 确保群众满意。【介绍细节措施：改进】定期召开座谈会, 听取群众意见, 不断优化招牌设计和维护方案。

【措施5：从长效机制角度出发】最后, 建立长效机制。【机制方式1：定期维护】一是定期维护招牌, 确保长期美观。【介绍细节措施：维护】制定维护计划, 定期检查和清洁招牌, 确保其长期保持良好状态。【机制方式2：责任落实】二是落实责任, 确保工作到位。【介绍细节措施：责任】明确各店铺的责任, 确保招牌的日常维护和管理到位。