【题目类型】人际关系
【来源】2020年6月22日国考部委党群及参公单位面试题(水利部黄河水利委员会)
【资料】
【问题】你在黄河“清四乱”，你去企业进行暗访，企业工作人员怀疑你的身份，以领导不在和会泄露企业机密等各种理由推脱不让你进去，你怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】作为暗访人员，我会这样处理。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从表明身份、消除疑虑角度出发】首先，表明身份，消除疑虑。【出示证件并说明来意】我会出示工作证件，明确告知企业工作人员，我是来执行黄河“清四乱”任务的，暗访是为了更好地了解实际情况，并非针对企业。【强调保密原则】同时，我会强调，暗访过程中将严格遵守保密原则，不会泄露企业机密。

【措施2：从沟通协调、争取配合角度出发】其次，沟通协调，争取配合。【解释暗访重要性】我会向工作人员解释，黄河“清四乱”是关系到黄河生态安全的重要工作，企业的配合至关重要。【提出灵活方案】如果企业领导确实不在，我会提出可以先与现场负责人沟通，或者留下联系方式，待领导回来后再进行深入交流。

【措施3：从灵活应对、确保任务角度出发】再次，灵活应对，确保任务。【观察外部环境】如果企业坚持不让进入，我会在不进入企业的情况下，观察企业周边环境，记录可能存在的“四乱”问题。【收集外围信息】同时，我会通过与企业周边居民、其他企业交流，收集相关信息，确保暗访任务顺利完成。

【措施4：从总结反馈、提升效率角度出发】最后，总结反馈，提升效率。【整理暗访资料】暗访结束后，我会将收集到的资料进行整理，形成详细的报告，向上级汇报。【提出改进建议】同时，我会根据此次暗访的经验，提出改进暗访方式的建议，如提前与企业沟通，或通过其他渠道获取信息，以提高暗访效率。