【题目类型】人际关系
【来源】2021年5月16日广西区考面试题
【资料】小王入职不久，领导便让小王负责一项工作，并从下属单位抽调了小李和老张来辅助小王。但是在工作开展过程中，小李和老张对小王产生了不满情绪，对小王的工作并不配合，并在私下议论小王。一天，小王回到单位，在茶水间无意间听到了两人的议论。小李：小王听不进别人的意见，工作也分配不好，有事情想请一天假都不行，唉，真没意思，不想干了……老张：小王太年轻了，没什么工作的经验，遇事咋咋呼呼的。上次领导安排一个工作，做了两周都没有效果。我也觉得工作不得劲，过几天我也回去了。
【问题】如果你是小王，你怎么办?

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对小李和老张的不满，我会积极沟通，化解矛盾。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从主动沟通角度出发】第一，主动沟通，了解问题。【介绍细节措施】我会找小李和老张，诚恳地听取他们的意见，了解他们的不满来源，并表达我的歉意。

【措施2：从改进工作方法角度出发】第二，改进工作方法，提高效率。【介绍细节措施1】首先，我会重新审视工作分配，确保任务合理。【介绍细节措施2】其次，我会加强团队协作，定期开会，确保信息畅通。

【措施3：从提升自身能力角度出发】第三，提升自身能力，赢得信任。【介绍细节措施1】首先，我会加强学习，提高业务水平。【介绍细节措施2】其次，我会积极向领导请教，提升决策能力。

【措施4：从建立良好关系角度出发】第四，建立良好关系，增强团队凝聚力。【介绍细节措施1】首先，我会组织团队活动，增进彼此了解。【介绍细节措施2】其次，我会关心同事需求，及时提供帮助。

【措施5：从长期改进角度出发】第五，持续改进，确保工作顺利进行。【介绍细节措施1】首先，我会定期评估工作进展，及时调整策略。【介绍细节措施2】其次，我会建立反馈机制，确保问题及时解决。