【题目类型】人际关系
【来源】2021年5月22日河南省考面试题（县级）
【资料】
【问题】某一社区要进行老旧小区改造，社区里的老人反映想要加装电梯，上下楼方便；顶楼的人反映想要修整顶楼，说顶楼下雨的时候漏水；年轻人反映想要安装健身器材。如果领导让你负责，你该怎么推进这个工作?

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】老旧小区改造是民生工程，能够提升居民生活质量，增强社区凝聚力。面对不同群体的需求，我会统筹兼顾，确保改造工作顺利推进。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从调研摸底角度出发】第一，全面调研摸底。【介绍细节措施：多渠道收集信息】我会通过入户走访、问卷调查、座谈会等方式，深入了解居民对改造的具体需求，收集加装电梯、修整顶楼、安装健身器材等方面的意见和建议，确保改造方案符合居民实际需求。

【措施2：从分类施策角度出发】第二，分类制定方案。【介绍细节措施1：加装电梯】针对老年人加装电梯的需求，我会协调相关部门，评估楼体结构，制定加装方案，并争取财政补贴，减轻居民负担。【介绍细节措施2：修整顶楼】针对顶楼漏水问题，我会联系专业施工团队，制定防水修缮方案，确保雨季来临前完成施工。【介绍细节措施3：健身器材】针对年轻人安装健身器材的需求，我会实地考察，选择合适的场地，采购符合国家标准的器材，并定期维护，确保安全使用。

【措施3：从沟通协调角度出发】第三，加强沟通协调。【介绍细节措施1：居民参与】我会组织居民代表参与改造方案的讨论，充分听取他们的意见，确保改造工作公开透明。【介绍细节措施2：部门联动】我会与住建、财政、体育等部门加强沟通，争取政策支持和资金保障，确保改造工作顺利实施。

【措施4：从总结提升角度出发】最后，我会总结经验。【介绍细节措施1：反馈机制】建立居民反馈机制，及时了解改造后的使用情况，解决可能出现的问题。【介绍细节措施2：长效机制】制定社区设施维护的长效机制，确保改造成果长期惠及居民。