【题目类型】人际关系
【来源】2022年6月26日国家税务系统面试题
【资料】单位组织一次业务培训课程，课后你们小组有7个人要进行成果研讨，将在两天后汇报研讨成果。你的组内有两位老同志直接表明态度不想参与；有两位年轻人PPT做的不好，表达也不好，积极性不高；有两名女同事下课后要照看孩子，表示没有时间参加讨论。
【问题】你作为组长，要怎么跟他们沟通？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对题目中的情况我会做如下应对。
【部分2：措施阐述】
【措施1：从理解尊重角度出发】首先, 理解尊重。【介绍细节措施】与两位老同志沟通, 理解他们的顾虑, 尊重他们的选择, 同时强调他们的经验对团队的重要性。
【使用假设的方法】如果老同志觉得培训内容不实用, 我会说明培训的实际应用价值, 并邀请他们分享经验, 提升培训的实用性。
【使用假设的方法】如果老同志觉得时间紧张, 我会调整讨论时间, 确保不影响他们的工作安排。
【措施2：从激励引导角度出发】其次, 激励引导。【介绍细节措施】与两位年轻人沟通, 肯定他们的努力, 指出改进方向, 鼓励他们积极参与。
【使用假设的方法】如果年轻人觉得PPT制作困难, 我会提供模板和指导, 帮助他们提升制作水平。
【使用假设的方法】如果年轻人表达不佳, 我会组织模拟演练, 提升他们的表达能力。
【措施3：从灵活安排角度出发】再次, 灵活安排。【介绍细节措施】与两位女同事沟通, 理解她们的家庭责任, 灵活安排讨论时间。
【使用假设的方法】如果女同事时间紧张, 我会安排线上讨论, 方便她们参与。
【使用假设的方法】如果女同事需要照顾孩子, 我会提供临时照看服务, 确保她们能安心参与讨论。
【措施4：从总结提升角度出发】最后, 总结提升。【介绍细节措施】讨论结束后, 我会总结讨论成果, 向领导汇报, 并反馈给每位成员, 肯定他们的贡献。
【强化团队协作】以后, 我会加强团队协作, 定期组织交流, 提升团队凝聚力。【提升个人能力】同时, 我也会不断提升个人能力, 带领团队更好地完成任务。