【题目类型】应急应变
【来源】2015年7月1日下午福建省面试真题
【资料】
【问题】你是居委会工作人员，居民反映小区棋牌室存在赌博现象。领导让你调查，你怎么做？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】作为居委会工作人员，维护小区秩序是我的职责。面对居民反映的棋牌室赌博现象，我会从以下几个方面展开调查。

【部分1：初步了解，掌握基本情况】
【初步了解与信息收集】首先，我会初步了解并收集相关信息。【相关细节1】（询问反映居民）向反映问题的居民详细了解情况，包括时间、地点、参与人员等。【相关细节2】（查阅相关资料）查阅棋牌室的登记信息，了解其经营状况。【相关细节3】（观察现场情况）实地观察棋牌室的日常活动，掌握第一手资料。

【部分2：深入调查，核实具体情况】
【深入调查与核实情况】接着，我会深入调查并核实具体情况。【相关细节1】（走访周边居民）走访棋牌室周边居民，了解他们的看法和意见。【相关细节2】（暗访棋牌室）安排工作人员进行暗访，观察是否存在赌博行为。【相关细节3】（调取监控录像）调取棋牌室及周边的监控录像，查找相关证据。

【部分3：依法处理，维护小区秩序】
【依法处理与秩序维护】然后，我会依法处理并维护小区秩序。【相关细节1】（联系相关部门）联系公安、工商等相关部门，联合执法。【相关细节2】（依法查处）对查实的赌博行为，依法进行查处，追究相关人员责任。【相关细节3】（加强宣传教育）在小区内加强宣传教育，提高居民的法律意识。

【部分4：总结汇报，提出改进建议】
【总结汇报与改进建议】最后，我会总结汇报并提出改进建议。【相关细节1】（整理调查材料）将调查过程、结果及处理情况整理成书面材料。【相关细节2】（及时汇报领导）第一时间向领导汇报，提出加强小区管理的建议。【相关细节3】（建立长效机制）建议建立长效机制，定期检查棋牌室，防止类似问题再次发生。