【题目类型】应急应变
【来源】2016年2月28日海事面试真题
【资料】
【问题】在你所在的辖区岛屿众多，交通不便。你是海事处的值班人员，在值班期间接到报警，有一名男子与同伴自驾船出海钓鱼，遇到大风浪，同伴不幸落水，男子很慌张，说不清具体情况，你怎么办？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】辖区岛屿众多，交通不便，接到报警后，我会迅速采取措施，确保落水者安全。

【部分1：稳定报警者情绪】
【紧急处置】首先，稳定报警者情绪。【相关细节1】（耐心倾听）我会耐心倾听，了解基本情况。【相关细节2】（安抚情绪）同时，安抚报警者，让其保持冷静。【假设1】（情绪稳定）如果报警者情绪稳定，我会进一步询问细节。【假设2】（情绪失控）如果报警者情绪失控，我会引导其深呼吸，帮助其恢复冷静。

【部分2：迅速组织救援力量】
【资源调配】其次，迅速组织救援力量。【相关细节1】（联系救援队）我会立即联系最近的救援队，告知具体位置。【相关细节2】（协调船只）同时，协调附近船只，前往事发地点。【假设1】（救援队到达）如果救援队能迅速到达，我会指导其进行救援。【假设2】（救援队延迟）如果救援队延迟，我会协调其他船只，先行展开救援。

【部分3：提供现场指导】
【现场指挥】再次，提供现场指导。【相关细节1】（指导报警者）我会指导报警者，如何保持船只稳定。【相关细节2】（提供救援建议）同时，提供救援建议，如抛掷救生圈。【假设1】（救援成功）如果救援成功，我会确认落水者情况。【假设2】（救援失败）如果救援失败，我会调整策略，重新组织救援。

【部分4：做好后续工作】
【后续处理】最后，做好后续工作。【相关细节1】（记录事件）我会详细记录事件经过，上报领导。【相关细节2】（总结经验）同时，总结经验，完善应急预案。【假设1】（事件结束）如果事件结束，我会进行总结。【假设2】（事件未结束）如果事件未结束，我会继续跟进，确保问题解决。