【题目类型】应急应变
【来源】2016年6月13日下午福建省面试真题
【资料】
【问题】有新闻爆出救护车的天价收费情况，市领导让你对救护车的收费做个调查，你怎么做？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】救护车天价收费问题，引发社会广泛关注，我会从以下几个方面开展调查工作。

【部分1：制定调查方案】
【明确调查目标】首先，制定调查方案。明确调查目标，了解救护车收费现状，找出问题根源，提出改进建议。

【部分2：收集相关数据】
【收集收费数据】其次，收集相关数据。联系卫生部门，获取救护车收费标准，收集各医院救护车收费记录，对比分析收费差异。

【部分3：开展实地调研】
【实地走访医院】接着，开展实地调研。走访多家医院，了解救护车收费流程，听取患者及家属的意见，记录实际收费情况。

【部分4：分析问题原因】
【深入分析原因】然后，分析问题原因。结合收集的数据和调研结果，分析救护车收费高的原因，是否存在乱收费、不合理收费等问题。

【部分5：提出改进建议】
【提出改进措施】最后，提出改进建议。根据调查结果，提出规范救护车收费的具体措施，如制定统一收费标准，加强收费监管，确保收费透明合理。

【部分6：撰写调查报告】
【撰写详细报告】撰写调查报告。将调查过程、数据分析、问题原因及改进建议详细记录，形成书面报告，提交市领导审阅。

【部分7：跟进落实改进】
【跟进改进落实】跟进落实改进。监督相关部门落实改进措施，确保救护车收费问题得到有效解决，维护患者权益，提升社会满意度。