【题目类型】应急应变
【来源】2017年5月19日补录国税面试真题
【资料】
【问题】在先进企业评选会上，有一个观众手举证据说其中一个入选的企业排放废水，你是现场工作人员你怎么处理？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】面对观众提出的质疑，我会以公正、透明的态度迅速处理，确保评选会的公平性和权威性，具体将通过以下几个方面开展工作。

【部分1：立即回应，稳定现场】
【安抚情绪，控制局面】首先，我会立即上前安抚观众情绪，感谢他提供信息，并承诺会认真核查此事。【相关细节1】（控制现场秩序）同时，我会请其他工作人员维持现场秩序，避免引发混乱。【解释理由】及时回应和稳定现场，能有效防止事态扩大，确保评选会顺利进行。

【部分2：核实证据，公正处理】
【收集证据，启动调查】其次，我会迅速收集观众提供的证据，并联系相关部门进行核实。【相关细节1】（成立调查小组）我会立即成立临时调查小组，邀请环保专家参与，确保调查的专业性和公正性。【解释理由】通过专业团队的介入，能确保调查结果的权威性和可信度。【相关细节2】（暂停评选）在调查结果出来之前，我会暂停该企业的评选资格，以示公正。【解释理由】暂停评选资格，能体现评选会的严肃性和公正性，避免引起更多争议。

【部分3：公开结果，回应质疑】
【公布调查结果，回应公众】最后，调查结果出来后，我会及时向公众公布，并详细解释处理过程。【相关细节1】（公开透明）我会通过媒体和官方网站发布调查结果，确保信息公开透明。【解释理由】公开透明的处理方式，能增强公众对评选会的信任，维护政府形象。【相关细节2】（处理措施）如果调查属实，我会取消该企业的评选资格，并依法处理；如果证据不实，我会向公众澄清事实，恢复该企业的评选资格。【解释理由】根据调查结果采取相应措施，能体现评选会的公正性和法律的严肃性。

【部分4：反思总结，完善机制】
【总结经验，完善制度】最后，我会总结此次事件的经验教训，完善评选机制。【提升能力】今后，我会加强评选前的企业资质审核，确保参评企业符合环保要求。【解释理由】通过完善机制，能有效预防类似事件的发生，提高评选会的公信力和权威性。