【题目类型】应急应变
【来源】2017年6月18日上午福建省面试真题
【资料】
【问题】为推行办公组织化和便捷办公，领导让你开发一个手机软件，但部分同事抵触，你怎么办？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】如果领导让我开发手机软件，我会以积极态度应对同事抵触，确保软件顺利推行，具体将从以下几个方面开展工作。

【部分1：了解抵触原因】
【深入调研，找准问题】首先，我会与抵触同事沟通，了解他们抵触的具体原因，可能是操作复杂、功能不全、隐私担忧等。【解释理由】通过深入调研，可以找准问题根源，为后续改进提供依据。【相关细节1】（收集反馈）我会通过问卷调查、面对面交流等方式，全面收集同事的意见和建议。【相关细节2】（分析数据）对收集到的反馈进行数据分析，找出共性问题，为软件优化提供方向。

【部分2：优化软件功能】
【改进设计，提升体验】其次，根据调研结果，我会对软件进行优化，提升用户体验。【相关细节1】（简化操作）简化软件操作流程，确保界面友好，易于上手。【相关细节2】（完善功能）增加实用功能，如文件共享、日程管理、即时通讯等，满足同事多样化需求。【相关细节3】（保障隐私）加强数据加密和隐私保护措施，消除同事的隐私担忧。【解释理由】通过优化软件功能，可以提升同事的使用体验，减少抵触情绪。

【部分3：加强宣传培训】
【普及知识，提升认知】再次，我会加强软件的宣传和培训，提升同事的认知和接受度。【相关细节1】（宣传推广）通过内部邮件、公告栏、微信群等渠道，宣传软件的优势和使用方法。【相关细节2】（培训指导）组织培训会，邀请专业人员进行操作演示和答疑解惑，确保同事熟练掌握软件使用。【相关细节3】（示范引领）邀请部分积极同事先行试用，分享使用心得，带动其他同事参与。【解释理由】通过宣传和培训，可以提升同事对软件的认知和接受度，减少抵触情绪。

【部分4：持续跟进反馈】
【持续改进，优化服务】最后，我会持续跟进软件使用情况，及时收集反馈，进行优化改进。【相关细节1】（定期回访）定期回访使用软件的同事，了解他们的使用体验和意见建议。【相关细节2】（快速响应）对收集到的反馈进行快速响应，及时解决使用中的问题。【相关细节3】（版本更新）根据反馈进行版本更新，持续优化软件功能和服务。【解释理由】通过持续跟进反馈，可以不断优化软件，提升同事的满意度和使用率。

【部分5：反思总结，提升自我】
【总结经验，提高能力】最后，在以后的工作中，我会总结经验教训，提升自己的项目管理能力和沟通协调能力。【提升能力】此外，我也会加强技术学习，提升软件开发能力，确保今后项目更加顺利、有效。【解释理由】通过反思总结，可以不断提高自己的综合能力，确保今后的工作更加顺利、有效。