【题目类型】应急应变
【来源】2017年7月29日云南昆明面试真题
【资料】
【问题】某市A单位在市民满意度评选中获得了很高的评价。回来后开了个表彰大会，在会上有人说A单位是网络刷票，你作为现场主持人，你怎么处理？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】
【问题引入】某市A单位在市民满意度评选中获得很高评价，表彰大会上有人质疑A单位网络刷票。【表达考生态度】作为现场主持人，我会冷静应对，妥善处理，确保会议顺利进行，维护单位形象。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：了解具体情况】
【信息收集与评估】首先，我会立即询问质疑者具体依据，了解其掌握的信息和证据，并迅速与A单位负责人沟通，核实相关情况，确保信息准确无误。

【步骤2：准备应对方案】
【细节步骤1：假设方法，质疑不成立】
【沟通协调】如果经核实，质疑不成立，我会当场澄清事实，说明A单位的评选过程公开透明，并邀请质疑者查阅相关材料，消除误解。【相关细节】同时，我会强调评选的公正性，呼吁大家尊重事实，维护单位声誉。

【细节步骤2：假设方法，质疑部分成立】
【替代方案考虑】如果质疑部分成立，我会立即暂停会议，与A单位负责人商议，决定是否继续表彰大会。【相关细节】如果继续，我会在大会上说明情况，承诺后续调查处理，确保评选公正。

【细节步骤3：假设方法，质疑完全成立】
【灵活应变】如果质疑完全成立，我会立即终止表彰大会，向与会人员致歉，并承诺将严肃处理此事。【相关细节】同时，我会与A单位负责人商议，启动内部调查，追究相关人员责任，确保类似事件不再发生。

【细节步骤4：无法解决时的处理】
【计划调整与执行】如果现场无法立即解决，我会宣布暂时休会，组织相关人员成立调查小组，尽快查明真相。【相关细节】在调查期间，我会保持与各方的沟通，及时通报进展，确保信息公开透明。

【部分3：事后总结与反思】
【反思总结与改进】最后，事件处理完毕后，我会做好反思总结。一方面，我会建议A单位加强内部管理，确保评选过程公正透明；另一方面，我会在今后主持类似活动时，提前做好应急预案，确保活动顺利进行。