【题目类型】应急应变
【来源】2019年12月18日北京市定向选调生密云区委组织部信息管理岗面试真题
【资料】
【问题】社区垃圾桶较远，商家就近扔垃圾，市民不满，你是社区工作人员，怎么处理？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】社区垃圾桶设置不合理，商家就近扔垃圾，市民不满。作为社区工作人员，我会迅速行动，妥善解决。

【部分1：实地调研，了解情况】
【实地走访，掌握实情】第一，实地调研，了解情况。我会立即前往社区，实地查看垃圾桶的位置，了解商家和市民的具体需求，掌握问题的根源。

【部分2：沟通协调，寻求共识】
【多方沟通，达成一致】第二，沟通协调，寻求共识。我会与商家、市民代表进行座谈，听取他们的意见和建议，共同商讨解决方案，争取达成一致。

【部分3：调整布局，优化设置】
【合理调整，方便群众】第三，调整布局，优化设置。根据调研和沟通结果，我会建议社区管理部门适当增加垃圾桶数量，调整垃圾桶位置，确保商家和市民都能方便地投放垃圾。

【部分4：加强宣传，提升意识】
【广泛宣传，增强意识】第四，加强宣传，提升意识。我会组织社区宣传活动，通过张贴海报、发放宣传单等方式，向商家和市民宣传垃圾分类的重要性，提升大家的环保意识。

【部分5：建立机制，长效管理】
【完善机制，确保长效】第五，建立机制，长效管理。我会建议社区建立垃圾分类管理机制，定期检查垃圾桶的使用情况，及时处理问题，确保垃圾分类工作长期有效进行。

【部分6：反馈结果，持续改进】
【及时反馈，不断优化】第六，反馈结果，持续改进。我会将处理结果及时反馈给商家和市民，听取他们的反馈意见，不断优化垃圾分类管理工作，提升社区环境质量。