【题目类型】应急应变
【来源】2019年3月28日（上午）上海市面试真题
【资料】
【问题】街道要开展一项依法依规拆除违规建筑的整治工作。有对家庭贫困的夫妻经营一个小卖部，现在店要被拆，但是夫妻俩的生活都依仗小店的生意。作为街道办的工作人员，你要怎么处理？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】面对这种情况，我会做出如下处理。

【部分1：了解情况，制定方案】
【实地走访，了解具体情况】第一，我会实地走访，了解夫妻家庭情况，小店经营状况，以及拆除后的生活来源问题。【相关细节1】（与夫妻沟通）我会与夫妻进行深入沟通，倾听他们的诉求和困难，确保信息全面准确。【相关细节2】（制定帮扶方案）根据了解的情况，我会制定详细的帮扶方案，确保夫妻生活不受太大影响。

【部分2：协调资源，提供帮助】
【协调相关部门，提供帮助】第二，我会协调相关部门，为夫妻提供帮助。【相关细节1】（申请临时救助）我会帮助夫妻申请临时救助，缓解他们的经济压力。【相关细节2】（提供就业机会）我会联系辖区内的企业，为夫妻提供就业机会，确保他们有稳定的收入来源。

【部分3：依法依规，推进拆除】
【依法依规，推进拆除工作】第三，我会依法依规推进拆除工作。【相关细节1】（宣传政策）我会向夫妻宣传相关政策，解释拆除的必要性和合法性。【相关细节2】（保障权益）我会确保拆除过程中夫妻的合法权益得到保障，避免引发不必要的矛盾。

【部分4：跟踪回访，确保落实】
【跟踪回访，确保帮扶落实】第四，我会进行跟踪回访，确保帮扶措施落实到位。【相关细节1】（定期回访）我会定期回访夫妻，了解他们的生活状况和帮扶效果。【相关细节2】（调整方案）根据回访情况，我会及时调整帮扶方案，确保夫妻生活逐步改善。

【部分5：总结经验，提升工作】
【总结经验，提升工作水平】第五，我会总结经验，提升工作水平。【相关细节1】（形成案例）我会将此案例形成书面材料，供其他同事参考。【相关细节2】（完善机制）我会完善相关工作机制，确保类似问题得到及时有效处理。