【题目类型】应急应变
【来源】2020年6月22日边检面试题
【资料】
【问题】领导安排你去机场接外省前来你单位考察的领导，由于飞机延误，所以你们到达酒店时已经是晚上七点。由于你在驾车途中没有接到酒店的确认电话，导致房间没有预留，且目前酒店也没有其他空余房间，你怎么处理？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】面对题目中出现的情况，我会通过以下方式完成工作。

【部分1：迅速与领导沟通步骤】
【稳定情绪，了解情况】第一，我会稳定情绪，冷静面对任务的突发性，随后与领导进行详细沟通，了解新加的调研任务的具体情况，重点了解发言稿需要突出的重点和强调的要点等，准确领会领导意图，把准发言方向。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：资料准备阶段】
【细节步骤1：赶往单位，调取资料】由于手头缺乏资料，且没有电脑，为方便工作开展我会立即驱车赶往单位，利用单位电脑、打印机等完成发言稿撰写。【相关细节1】一方面，我会立即调取以往调研活动中领导的讲话材料，选取和此次调研活动及讲话要点接近的讲话材料作为参考。【相关细节2】另一方面，我会根据前期了解到的情况，调取此次调研相关资料，进一步梳理此次调研的目的、意义、流程等，把握调研重点。

【步骤2：撰写材料阶段】
【细节步骤2：撰写材料，提请审阅】我会在梳理资料的基础上，搭建调研发言材料框架明确此次发言共分为三个部分，第一部分先介绍调研的目的及意义，第二部分强调调研的重点内容，第三部分安排调研的行程安排及需要调研对象配合的工作。【相关细节1】在此基础上，我会根据收集到的资料对各部分内容进行填充，并对语句进行润色。撰写完初稿后，我会立即联系领导，通过邮箱或钉钉等发给领导，请领导审阅、修订。【相关细节2】第二天我也会随身携带单位配备的笔记本电脑，以便在路上根据领导意见再次进行修订，完成最终定稿。

【步骤3：总结与提升】
【细节步骤3：惩前毖后，提升自我】在此次调研中，我会认真完成好领导交办的任务做好调研记录，整理调研资料，确保调研实效。在以后的工作中，我也会提升收集资料意识，提升应对突发工作的能力和材料撰写水平，高质高效完成每一项工作内容。