【题目类型】应急应变
【来源】2021年7月20日安徽省选调生面试题
【资料】
【问题】基层医疗单位新上线了一个医疗系统，但是医护人员接受度以及日常使用率都不高，你怎么办？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】面对基层医疗单位新上线医疗系统使用率低的问题，我会采取以下措施解决。

【部分1：迅速了解情况步骤】
【稳定情绪，了解情况】第一，我会稳定情绪，冷静面对问题，随后与医护人员沟通，了解他们对新系统的看法，重点了解使用中的困难和问题，准确掌握实际情况。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：问题分析阶段】
【细节步骤1：分析问题，找出原因】我会分析医护人员反馈的问题，找出系统使用率低的原因，可能是系统操作复杂，培训不足，或系统功能不完善等，以便有针对性地解决问题。

【步骤2：改进措施阶段】
【细节步骤2：优化系统，加强培训】根据分析结果，我会与系统开发团队沟通，优化系统操作界面，简化操作流程，提高系统易用性。同时，我会组织针对性的培训，帮助医护人员熟悉系统操作，提高使用效率。

【步骤3：推广与反馈】
【细节步骤3：推广系统，收集反馈】我会通过内部宣传和示范，推广新系统的优势，提高医护人员的接受度。同时，我会建立反馈机制，定期收集医护人员的使用反馈，持续改进系统，确保系统的高效使用。

【步骤4：总结与提升】
【细节步骤4：总结经验，提升能力】在此次工作中，我会认真总结经验，提升应对类似问题的能力。在以后的工作中，我也会加强与基层单位的沟通，及时了解并解决他们在使用新技术中遇到的问题，确保工作顺利开展。