【题目类型】应急应变
【来源】2021年7月20日安徽选调生真题
【资料】
【问题】基层医疗新开了一个“智慧医疗”系统，但是基层的医护人员使用率不高，作为工作人员你怎么办？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】面对基层医护人员使用“智慧医疗”系统不高的情况，我会以问题为导向，采取有效措施，提升系统使用率。

【部分1：深入调研，找出问题根源】
【开展调研，了解原因】第一，我会深入基层医疗机构，与医护人员进行面对面交流，了解他们不使用系统的具体原因。【相关细节1】通过问卷调查、座谈会等形式，收集医护人员对系统的意见和建议。【相关细节2】同时，我会观察系统在实际操作中的问题，如界面设计、功能设置等。【相关细节3】此外，我会与系统开发团队沟通，了解系统设计初衷和技术支持情况。

【部分2：优化系统，提升用户体验】
【改进系统，增强易用性】第二，根据调研结果，我会与开发团队合作，对系统进行优化改进。【相关细节1】简化操作流程，提升系统响应速度，确保系统稳定运行。【相关细节2】增加系统功能，如智能诊断、数据分析等，提高系统的实用性和吸引力。【相关细节3】同时，我会组织系统测试，邀请医护人员参与，收集反馈意见，进一步优化系统。

【部分3：加强培训，提高使用技能】
【组织培训，提升技能】第三，我会组织系统使用培训，提高医护人员的操作技能。【相关细节1】邀请系统专家进行现场讲解，演示系统操作步骤。【相关细节2】制作操作手册和视频教程，方便医护人员随时学习。【相关细节3】同时，我会设立技术支持热线，及时解答医护人员在使用过程中遇到的问题。

【部分4：宣传推广，增强使用意识】
【加大宣传，提高认识】第四，我会通过多种渠道宣传“智慧医疗”系统的优势。【相关细节1】利用医院公告栏、微信公众号等平台，发布系统使用案例和成功经验。【相关细节2】组织系统使用竞赛，奖励表现突出的医护人员，激发使用热情。【相关细节3】同时，我会与媒体合作，报道系统在提升医疗服务质量方面的成效，增强社会认知度。

【部分5：建立机制，确保长效使用】
【建立机制，保障运行】第五，我会建立系统使用长效机制，确保系统持续发挥作用。【相关细节1】制定系统使用考核制度，将使用情况纳入医护人员绩效考核。【相关细节2】定期组织系统使用情况评估，及时发现问题并解决。【相关细节3】同时，我会与上级部门沟通，争取政策支持，为系统使用提供保障。