【题目类型】应急应变
【来源】2021年7月30日贵州书记员真题（法院系统-聘用制）
【资料】
【问题】你和法官外出送民事判决书，遇到案外人员拦截，他们威胁、侮辱你，并且高声嚷嚷，引来群众围观。你会怎么办？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】面对这种情况，我会冷静应对，妥善处理。

【部分1：保持冷静，控制局面】
【保持冷静，控制现场秩序】第一，我会保持冷静，控制现场秩序。【相关细节1】（安抚群众情绪）我会先安抚围观群众的情绪，说明情况，请大家保持冷静，不要被误导。【相关细节2】（保护法官安全）同时，我会确保法官的安全，避免事态进一步恶化。

【部分2：与拦截人员沟通】
【与拦截人员沟通，了解诉求】第二，我会与拦截人员进行沟通，了解他们的诉求。【相关细节1】（耐心倾听）我会耐心倾听他们的意见，表示理解他们的情绪，但强调法律程序的重要性。【相关细节2】（解释法律程序）我会向他们解释民事判决书的法律效力和送达的必要性，希望他们能够理解并配合。

【部分3：寻求外部支持】
【寻求外部支持，确保安全】第三，我会寻求外部支持，确保安全。【相关细节1】（联系警方）我会立即联系当地警方，请求他们到场协助维持秩序。【相关细节2】（联系法院）同时，我会联系法院，汇报现场情况，请求进一步的指示和支持。

【部分4：依法处理，维护法律尊严】
【依法处理，维护法律尊严】第四，我会依法处理，维护法律尊严。【相关细节1】（记录现场情况）我会详细记录现场情况，包括拦截人员的言行和围观群众的反应。【相关细节2】（依法追究责任）如果拦截人员的行为构成违法，我会依法追究他们的责任，确保法律的严肃性和权威性。

【部分5：总结与提升】
【总结事件，提升应对能力】第五，我会总结此次事件，提升应对能力。【相关细节1】（反思处理过程）我会反思整个处理过程，找出不足之处，提出改进措施。【相关细节2】（加强培训）我会建议法院加强相关人员的应急处理培训，提高应对突发事件的能力，确保类似事件不再发生。