【题目类型】应急应变
【来源】2022年6月6日海关面试题（缉私警察）
【资料】巿民张某在某餐厅包间用餐，发现包间里安装了摄像头，张某很生气，与餐厅工作人员发生了争吵，双方大打出手并报警。餐厅的工作人员反映，包间安装摄像头的事情，在顾客就餐前已向顾客做了提醒，不存在侵犯隐私的问题。
【问题】如果你是出警到现场的民警，你会如何处置？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】如果遇到题中所述的情形，我会从以下几个方面迅速处理。

【部分1：制止冲突与安抚双方】
【迅速制止冲突，安抚双方情绪】首先，我会立即打开执法记录仪并冲上前去制止张某与餐厅工作人员的肢体冲突。【相关细节1】（劝阻双方，查看伤情）第一我会将双方劝阻开来，并查看两人是否受伤，若情况严重及时送医治疗或包扎；若情况不严重，我也会向双方道歉，说明冲突系因误解引起，希望得到双方的谅解。【相关细节2】（设置警戒线，沟通解释）第二，我会在冲突现场放置警戒线或阻拦物，与双方沟通，说明阻拦其离开是为了调查清楚冲突的问题，希望他们依法配合。如果他们仍坚持离开，则会依法对其采取拘留等强制措施。

【部分2：开展执法调查与法律教育】
【设置警戒线，调取证据】其次，我会与同事一起对冲突现场设置警戒线和安全提醒标识，提示后续人员避让，而后开展执法。【相关细节1】（调取监控，展示证据）第一，调取该餐厅的监控，结合双方陈述、现场情况进行比对，清晰展示冲突的过程，向双方展示确认。【相关细节2】（释法明理，强化法律意识）第二，说明公共场所管理的法律规定以及冲突应承担的清除清理、缴纳罚款等法律后果，并对其冲突行为进行批评教育；同时，向双方解释其行为在公共场所可能会对社会秩序、公共安全造成的危害，强化其法律意识，做到释法明理。【相关细节3】（处罚告知，合法权益保障）第三，制作处罚告知书双方签字确认后安排后续的清洁打扫和缴纳罚款相关事宜，并明确告知对处罚决定不服的申诉途径，保障其合法权益。

【部分3：现场清理与反馈】
【专业清理，确保场所安全】再次，我会通知专业清理团队迅速赶到现场，对冲突现场进行清扫整理，由冲突方承担清扫整理发生的费用，待现场清扫完毕后再恢复正常通行。我也会与同事一起将处理情况及相应依据向报警人进行反馈。

【部分4：反思总结，提升能力】
【总结经验，提升应急能力】最后，在今后的工作中，我也会与同事加强交流沟通，对于工作中可能出现的突发情况进行预案演练，做好应急处理准备，避免出现因冲动导致的肢体冲突等情况，更好地执法。