【题目类型】应急应变
【来源】2024年4月27日下午湖北省考面试题（县乡岗）
【资料】
【问题】为解决社区电动车充电难的问题，老旧小区计划在广场设停车棚建设充电桩，有居民说会影响公共活动空间，引起群众强烈反对。你是县直机关的干部，领导派你去处理，你怎么协调？

【参考答案】
【深入调研，掌握实情】
首先，我会深入社区，实地考察广场情况，了解居民实际需求，听取不同意见，确保全面掌握问题背景，为后续决策提供依据。

【广泛沟通，凝聚共识】
其次，组织居民代表座谈会，邀请相关部门参与，共同讨论充电桩建设方案，充分听取居民意见，寻找平衡点，争取达成共识。

【优化方案，减少影响】
然后，根据居民反馈，调整充电桩布局，优化设计方案，尽量减少对公共活动空间的影响，确保充电桩建设与社区环境和谐共存。

【公开透明，消除疑虑】
接着，通过社区公告、微信群等方式，及时公开建设方案和进度，解答居民疑问，增强透明度，消除居民疑虑，提升信任感。

【持续跟进，确保效果】
最后，建设完成后，定期回访居民，收集使用反馈，及时解决新问题，确保充电桩真正便民利民，提升居民满意度。