【题目类型】计划组织协调
【来源】2015年11月9日吉林省面试真题
【资料】
【问题】北京实行公共交通订制公车，30人以上出行，提前一天预约就可固定线路提供服务。假如你是A市公交公司负责人，也想借鉴订制公交的模式，有什么好的建议？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】【任务设计】我为A市公交公司设计的两个主要建议分别为 “需求调研先行” 和 “技术平台搭建”。【任务细化】我将针对 “需求调研先行” 谈一下我的具体思路。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：需求调研】首先, 在实施前做好充分的调研。
【细节步骤1：了解需求】我会先组织团队, 深入社区和企业, 了解市民出行需求。
【细节步骤2：数据分析】同时, 收集现有公交线路的客流数据, 分析高峰时段和热点区域。
【细节步骤3：问卷设计】然后, 设计详细的问卷, 通过线上线下结合的方式, 广泛收集市民意见。
【细节步骤4：报告撰写】最后, 根据调研结果, 撰写详细的报告, 为后续决策提供依据。

【步骤2：技术平台搭建】其次, 搭建高效的技术平台。
【细节步骤1：系统开发】我会联系技术团队, 开发订制公交预约系统, 确保操作简便。
【细节步骤2：功能完善】同时, 完善系统功能, 包括线路查询、预约支付、实时反馈等。
【细节步骤3：测试优化】然后, 进行系统测试, 根据反馈不断优化用户体验。
【细节步骤4：培训推广】最后, 组织公交司机和调度员进行培训, 确保系统顺利运行。

【步骤3：试点运行】再次, 选择合适区域进行试点。
【细节步骤1：区域选择】我会选择需求集中的区域, 作为首批试点区域。
【细节步骤2：线路规划】同时, 根据调研结果, 规划合理的订制公交线路。
【细节步骤3：宣传推广】然后, 通过多种渠道, 向市民宣传订制公交的优势和使用方法。
【细节步骤4：反馈收集】最后, 收集试点期间的反馈, 及时调整和优化服务。

【步骤4：全面推广】最后, 根据试点效果进行全面推广。
【细节步骤1：总结经验】我会总结试点经验, 形成可复制的推广方案。
【细节步骤2：扩大范围】同时, 逐步扩大订制公交的覆盖范围, 满足更多市民需求。
【细节步骤3：持续优化】然后, 根据市民反馈, 持续优化线路和服务质量。
【细节步骤4：效果评估】最后, 定期评估订制公交的运行效果, 确保服务高效便捷。