【题目类型】计划组织协调
【来源】2015年7月2日上午福建省面试真题
【资料】
【问题】市政府将停车场对外开放，却出现乱停乱放并造成了职工停车的不方便，领导让你提出解决方案，你怎么做？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】【任务介绍及意义】市政府开放停车场是便民之举，但乱停乱放问题影响了职工停车。【引出下文】因此，若由我来解决此问题，我将按下列步骤开展。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：问题调研阶段】首先，进行问题调研，了解实际情况。
【细节步骤1：实地走访】我会实地走访停车场，观察乱停乱放的具体情况，记录问题频发区域及时间。
【细节步骤2：职工访谈】同时，我会与职工进行访谈，了解其停车不便的具体表现及原因，收集职工的意见和建议。
【细节步骤3：数据分析】结合停车场的监控数据及停车记录，分析乱停乱放的高发时段及车辆来源，为后续方案提供依据。

【步骤2：方案拟订阶段】其次，结合实际拟订解决方案。【方案主要方向】我会以规范停车、优化管理、提升服务为主要方向制订解决方案。

【细节步骤1：规范停车管理】【规范停车管理措施】其一，规范停车管理。【停车区域划分】我会重新划分停车区域，明确职工停车区及外来车辆停车区，避免混停。
【停车标识设置】同时，增设停车标识及引导牌，明确停车方向及位置，减少乱停乱放现象。
【停车时段管理】此外，制定停车时段管理措施，限制外来车辆在职工上下班高峰时段进入停车场，优先保障职工停车需求。

【细节步骤2：优化管理机制】【优化管理机制措施】其二，优化管理机制。【管理人员培训】我会对停车场管理人员进行培训，提升其管理能力及服务意识。
【管理流程完善】同时，完善管理流程，建立停车登记制度，对外来车辆进行登记及引导，确保有序停车。
【管理技术应用】此外，引入智能停车管理系统，通过车牌识别、车位监控等技术手段，实时掌握停车场使用情况，及时处理乱停乱放问题。

【细节步骤3：提升服务质量】【提升服务质量措施】其三，提升服务质量。【职工反馈机制】我会建立职工反馈机制，定期收集职工对停车场的意见及建议，及时改进服务。
【停车服务优化】同时，优化停车服务，如增设充电桩、遮阳棚等设施，提升职工停车体验。
【宣传引导加强】此外，加强宣传引导，通过公告、短信等方式，告知外来车辆停车规范及注意事项，减少乱停乱放行为。

【步骤3：方案实施阶段】最后，推动方案实施并跟踪效果。
【方案实施与监督】我会将方案上报领导审批后，组织相关部门实施，并定期监督执行情况，确保方案落地见效。
【效果评估与调整】同时，对方案实施效果进行评估，根据实际情况进行调整优化，确保停车场管理规范有序，职工停车便利。