【题目类型】计划组织协调
【来源】2018年3月12日铁路公安面试真题
【资料】
【问题】金牌调解员老李工作非常出色，领导让你搜集关于老李的信息用于树立榜样，起到宣传作用。作为社区工作人员，你认为应该重点搜集哪些信息？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】金牌调解员老李工作出色，领导让我搜集信息，用于树立榜样，起到宣传作用。作为社区工作人员，我认为应重点搜集以下信息。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：个人背景】首先，了解老李个人背景。
【细节步骤1：基本信息】包括年龄、学历、工作年限，以及其加入调解队伍的初衷和动机。【细节步骤2：专业能力】还需掌握其调解技能，如法律知识、沟通技巧、心理疏导等。

【步骤2：工作业绩】其次，搜集老李的工作业绩。
【细节步骤1：调解案例】详细记录其成功调解的典型案例，包括案件背景、调解过程、最终结果，以及当事人的反馈。【细节步骤2：数据统计】统计其调解成功率、调解数量、调解时长等数据，以量化其工作成效。

【步骤3：群众评价】再次，收集群众对老李的评价。
【细节步骤1：口碑调查】通过走访社区居民，了解他们对老李调解工作的认可度和满意度。【细节步骤2：荣誉记录】查阅其获得的荣誉和表彰，如优秀调解员、社区贡献奖等，以增强其榜样效应。

【步骤4：工作方法】最后，总结老李的工作方法。
【细节步骤1：调解策略】分析其常用的调解策略，如换位思考、利益平衡、情感共鸣等。【细节步骤2：创新举措】记录其在调解工作中的创新举措，如引入第三方评估、建立调解档案等，以推广其先进经验。

【步骤5：宣传素材】此外，准备宣传素材。
【细节步骤1：图片视频】搜集老李工作时的照片、视频，以及其参与社区活动的影像资料。【细节步骤2：文字材料】撰写其事迹报道、专访文章，以便在宣传中使用。

【部分3：总结提升】通过以上步骤，全面搜集老李的信息，树立其榜样形象，推动社区调解工作的发展。