【题目类型】计划组织协调
【来源】2018年6月12日上午广东省面试真题
【资料】
【问题】教育部门计划在校内组织课后免费托管班，用本校教师组建师资团队，人手不足情况下会对外招聘志愿者团队，你会怎么做好这项工作？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】【任务设计】教育部门计划在校内组织课后免费托管班，旨在解决家长接送难题，提升学生课后学习质量。【任务细化】我将从师资组建、志愿者招募、课程安排、安全保障四个方面详细阐述。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，在活动开始前做好充分的准备。
【细节步骤1：了解需求】我会先与校领导沟通，明确托管班的具体需求和目标。
【细节步骤2：调研分析】同时，调研学生和家长的实际需求，分析托管班的规模和内容。
【细节步骤3：制定方案】然后，根据调研结果，制定详细的托管班实施方案，包括课程设置、时间安排等。
【细节步骤4：资源调配】同时，协调校内资源，确保教室、设备等硬件设施到位。

【步骤2：师资组建】其次，组建托管班的师资团队。
【细节步骤1：校内动员】我会在校内动员教师参与，鼓励有经验的教师加入。
【细节步骤2：培训提升】同时，组织教师进行相关培训，提升其托管班教学能力。
【细节步骤3：激励机制】然后，制定激励机制，如课时补贴、评优评先等，提高教师积极性。

【步骤3：志愿者招募】再次，招募志愿者团队补充师资。
【细节步骤1：发布招募】我会通过学校官网、社交媒体等渠道发布志愿者招募信息。
【细节步骤2：筛选面试】同时，对报名者进行筛选和面试，确保志愿者具备相关能力和责任心。
【细节步骤3：培训指导】然后，对志愿者进行岗前培训，明确其职责和注意事项。

【步骤4：课程安排】接着，合理安排托管班的课程内容。
【细节步骤1：课程设计】我会根据学生年龄和需求，设计多样化的课程，如作业辅导、兴趣培养等。
【细节步骤2：时间安排】同时，合理安排课程时间，确保学生劳逸结合。
【细节步骤3：反馈机制】然后，建立课程反馈机制，及时调整和优化课程内容。

【步骤5：安全保障】最后，确保托管班的安全管理。
【细节步骤1：安全制度】我会制定详细的安全管理制度，明确各方责任。
【细节步骤2：应急预案】同时，制定应急预案，确保突发事件能够及时处理。
【细节步骤3：家长沟通】然后，与家长保持沟通，及时反馈学生情况，确保家长放心。

【步骤6：效果评估】最后，做好托管班的效果评估和总结。
【细节步骤1：学生反馈】我会通过问卷调查等方式，收集学生和家长的反馈意见。
【细节步骤2：教师总结】同时，组织教师进行总结，分析托管班的成效和不足。
【细节步骤3：改进措施】然后，根据反馈和总结，制定改进措施，持续优化托管班的质量。