【题目类型】计划组织协调
【来源】2019年6月17日福建省考福州市乡镇面试真题
【资料】
【问题】我市准备对图书馆设施进行升级，如果由你负责，你要怎么开展调研工作。

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】为提升我市图书馆设施水平，我将从以下几个方面开展调研工作。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，做好充分的准备工作。
【细节步骤1：搜集资料】一是搜集资料，通过查阅文件、上网搜索，了解我市图书馆现状，包括设施设备、服务项目、读者数量、开放时间等。
【细节步骤2：咨询了解】二是咨询文化、教育、财政等部门，了解图书馆升级的政策支持、资金预算、技术标准等，并做好详细记录。
【细节步骤3：查看与咨询】三是查看单位台账，研究以往图书馆升级的案例，并咨询有经验的同事，了解调研过程及调研报告撰写的注意事项。

【步骤2：实施阶段】其次，有序开展调研，确保调研对象全面、调研方式多样、调研内容丰富。
【细节步骤1：实地走访】
【行动方式】一是实地走访我市图书馆，
【调研内容】了解现有设施的使用情况、存在的问题、读者的反馈意见等，
【调研内容2】同时观察图书馆的布局、环境、设备维护等情况。
【细节步骤2：问卷调研】
【问卷方式】二是为读者和工作人员设计调查问卷，
【问卷内容1】一方面通过图书馆向读者发放调查问卷，详细了解他们的阅读习惯、对设施的需求、对服务的建议等;
【问卷内容2】另一方面通过图书馆内部向工作人员发放调查问卷，了解他们的工作体验、对设施的意见、对升级的建议等。
【细节步骤3：咨询与比较】
【咨询方式】三是咨询其他城市的图书馆，
【调研内容1】通过电话咨询了解他们的升级经验、设施配置、服务创新等，
【调研内容2】同时比较我市图书馆与其他城市图书馆的差距。
【细节步骤4：座谈会】
【座谈会方式】四是梳理与图书馆升级相关的部门清单，包括文化、教育、财政、规划等部门，召集负责同志开展座谈会，
【座谈会内容】了解各部门对图书馆升级的支持政策、具体举措、执行过程中的困难以及政策落实后的效果。

【步骤3：整理调研】最后，撰写一份科学可行的调研报告。
【整理调研报告】将调研结果与数据进行整理汇总，通过图表的形式，分析我市图书馆设施升级的必要性，提出设施更新、服务优化、技术升级等可行性建议。