【题目类型】计划组织协调
【来源】2020年10月18日重庆市考面试题（审计局）
【资料】
【问题】智能化应用越来越普遍，有人为养老机构提供了智能穿戴设备，可远程实时监控老人的情况，但有的老人却并不感兴趣，不愿意使用。如果你是民政部门的工作人员要去调查此事，要如何开展工作？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】智能化应用在养老机构中日益普及，但部分老人对智能穿戴设备不感兴趣，不愿使用。作为民政部门工作人员，我将从以下几个方面开展调查，确保智能化设备更好地服务老人。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，做好充分的准备工作。
【细节步骤1：搜集资料】一是搜集资料，通过查阅文件、上网搜索，了解智能穿戴设备的功能、使用场景、以及在其他养老机构的推广情况。
【细节步骤2：咨询了解】二是咨询相关专家、设备供应商，了解设备的技术特点、使用门槛、以及可能存在的问题。
【细节步骤3：查看与咨询】三是查看民政部门的相关政策文件，研究以往类似调查的方案设计，并咨询有经验的同事，了解调查过程中可能遇到的难点及注意事项。

【步骤2：实施阶段】其次，有序开展调查，确保调查对象全面、调查方式多样、调查内容丰富。
【细节步骤1：实地走访】
【行动方式】一是实地走访养老机构，
【调研内容1】与养老机构负责人、护理人员、老人及其家属进行面对面交流，了解他们对智能穿戴设备的看法、使用体验、以及不愿使用的原因。
【调研内容2】同时，观察设备在实际使用中的操作流程、老人使用时的反应、以及设备对护理工作的帮助程度。
【细节步骤2：问卷调研】
【问卷方式】二是设计调查问卷，
【问卷内容1】一方面向养老机构的工作人员发放问卷，了解他们对设备的接受度、使用频率、以及设备对工作效率的提升情况；
【问卷内容2】另一方面向老人及其家属发放问卷，了解他们对设备的认知度、使用意愿、以及对设备功能的需求和期望。
【细节步骤3：座谈会】
【座谈会方式】三是组织座谈会，
【座谈会内容1】邀请养老机构负责人、设备供应商、技术专家、老人代表、家属代表等，共同探讨智能穿戴设备在养老机构中的推广难点、改进建议、以及未来发展方向。
【座谈会内容2】同时，听取各方对设备功能、操作界面、使用培训等方面的意见和建议，为后续改进提供参考。

【步骤3：整理调研】最后，撰写一份科学可行的调研报告。
【整理调研报告】将调查结果与数据进行整理汇总，通过图表的形式，分析老人不愿使用智能穿戴设备的主要原因，提出设备功能优化、操作简化、使用培训加强等可行性建议，为智能化设备在养老机构中的推广提供有力支持。