【题目类型】计划组织协调
【来源】2020年10月25日江西省考面试题（第二套）
【资料】各乡镇都建有“幸福食堂”方便留守老人用餐。但是最近到食堂吃饭的老人越来越少。
【问题】领导安排你去了解情况，你会怎么进行？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】了解“幸福食堂”用餐老人减少的原因，有助于提升服务质量，切实解决留守老人用餐问题。【引出下文】如果领导安排我去了解情况，我会从以下几个方面着手。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，我会做好前期准备工作。
【人员准备】我会组建一个调研小组，选取有经验、细心的同事参与。【资料准备】收集“幸福食堂”的运营数据，包括用餐人数、菜品反馈等。【举例子】同时，查阅相关政策文件，了解食堂的设立初衷和运营要求。

【步骤2：实施阶段】其次，我会开展实地调研。
【细节步骤1：走访食堂】【调研方式】第一，我会实地走访“幸福食堂”，观察食堂环境、卫生状况、菜品质量等。【调研内容】与食堂工作人员交流，了解日常运营情况，询问他们是否发现老人减少的原因，比如菜品不合口味、服务态度不佳等。

【细节步骤2：访谈老人】【调研方式】第二，我会通过上门或电话访谈的方式，与留守老人沟通。【调研内容】询问他们是否去过“幸福食堂”，如果去过，体验如何；如果没去，原因是什么。【举例子】比如，是否因为交通不便、价格偏高，或者更愿意在家用餐等。

【细节步骤3：与村干部交流】【调研方式】第三，我会与村干部进行座谈。【调研内容】了解他们对“幸福食堂”的看法，是否收到过老人的反馈，以及他们是否采取过改进措施。【举例子】比如，是否组织过宣传活动，是否调整过菜品或价格等。

【步骤3：整理调研】最后，我会整理调研结果。【整理调研报告】将调研小组收集到的信息进行汇总，分析老人减少的主要原因，并提出针对性建议。【举例子】比如，优化菜品、改善服务、加强宣传等，为领导决策提供参考。