【题目类型】计划组织协调
【来源】2021年7月16日吉林省考面试题
【资料】材料第一段大意：“我不用抽出专门时间调研，我的建议是用‘脚’和‘嘴’写出来的。”杨翠芳颇为自信。每天，这位“热心肠”的女支书都要到所辖村转悠，和老乡们摆摆龙门阵.村民的想法她很了解。从留守现象到新农合新农保，从农村儿童上学路途遥远到农业生产资料价格上涨，她了然于心，一笔一笔地写出建议。因“切中民情”受到重视，她的很多建议得到了回复和落实。
材料第二段大意：市民观察员在模范应急社区观察，看见楼梯间的防火间有防火锁，避免小孩掉下去；楼梯间无杂物堆放，发生地震灾害的时候方便群众逃生；居民楼下停车时，车头朝外，既能在危害发生时快速逃生，也减少了盲区，避免发生交通意外。
材料第三段大意：市民观察员反映两个问题：一是现在马路路面不好，修了三年还没有修好，坑洼特别多。二是排水系统不畅通，群众质疑排水工程有问题，表示担忧。
【问题】市民观察员觉得你社区应急工作做得较好，想要你社区成立综合减灾示范社区，领导让你展开调研工作，为了全面掌握相关情况，确保调研数据真实有效，作为社区工作人员，你怎么展开调研工作？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】为全面掌握社区应急工作情况，确保调研数据真实有效，我会从以下几个方面展开调研。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，做好充分的准备工作。
【细节步骤1：搜集资料】一是搜集资料，通过查阅文件、上网搜索，了解综合减灾示范社区的标准和要求，以及社区应急工作的现状。
【细节步骤2：咨询了解】二是咨询相关部门，如应急管理局、消防局等，了解社区应急工作的具体要求和成功案例。
【细节步骤3：查看与咨询】三是查看社区台账，研究以往调研方案的设计，并咨询有经验的同事，了解调研过程及调研报告撰写的注意事项。

【步骤2：实施阶段】其次，有序开展调研，确保调研对象全面、调研方式多样、调研内容丰富。
【细节步骤1：实地走访】
【行动方式】一是实地走访社区，按照不同区域、不同楼栋，选择不同居民代表。
【调研内容1】了解社区应急设施的使用情况，如防火锁、楼梯间杂物堆放、停车方式等。
【调研内容2】以及居民对社区应急工作的满意度、意见和建议。
【细节步骤2：问卷调研】
【问卷方式】二是为社区居民设计调查问卷，
【问卷内容1】一方面通过社区工作人员向居民发放调查问卷，详细了解他们对社区应急工作的看法和需求。
【问卷内容2】另一方面通过社区微信群、公众号等互联网渠道发布调查问卷，了解居民对社区应急工作的期望和改进建议。
【细节步骤3：咨询与比较】
【咨询方式】三是咨询社区观察员和居民代表，
【调研内容1】通过电话咨询了解社区应急工作的实际情况，比较不同社区的应急工作差异。
【调研内容2】同时了解哪些应急设施和措施受到居民欢迎和认可。
【细节步骤4：座谈会】
【座谈会方式】四是梳理与社区应急工作相关的部门清单，包括应急管理局、消防局、社区居委会等，召集负责同志开展座谈会，
【座谈会内容】了解各部门对社区应急工作的支持政策以及具体举措，交流执行过程中的困难以及政策落实后的效果。

【步骤3：整理调研】最后，撰写一份科学可行的调研报告。
【整理调研报告】将调研结果与数据进行整理汇总，通过图表的形式，分析社区应急工作的现状和问题，提出改进建议和措施。