【题目类型】计划组织协调
【来源】2024年4月28日上午山西省考面试题（省直）
【资料】
【问题】山西高速公路首家“小市集”近日在晋城服务区正式开市。省政府想要进一步在全省范围内推广这种服务区商业经营新模式，但有的服务区车流量和人流量较少。针对这种情况，领导安排你进行可行性调研，你认为工作重点是什么？并就其中一点进行详细展开？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】为解决服务区商业经营新模式推广问题，我会从以下几个方面来保证调研的真实有效。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，做好充分的准备工作。
【细节步骤1：搜集资料】一是搜集资料，通过查看文件、上网搜索，了解晋城服务区“小市集”的具体运营模式、经营状况、收益情况等。
【细节步骤2：咨询了解】二是通过咨询交通、商务等部门，了解全省各服务区的车流量、人流量、地理位置、周边经济环境等，并做好详细记录。
【细节步骤3：查看与咨询】三是查看单位台账，研究以往调研方案的设计，并咨询有经验的同事，了解调研过程及调研报告撰写的注意事项。

【步骤2：实施阶段】其次，有序开展调研，确保调研对象全面、调研方式多样、调研内容丰富。
【细节步骤1：实地走访】
【行动方式】一是实地走访不同服务区，
【调研内容】按照服务区的车流量、人流量，选择高、中、低三类服务区代表。了解服务区原有的商业设施、经营状况、收益情况等，
【调研内容2】以及当前的商业需求、潜在客户群体、经营成本、经营风险等，
【调研内容3】以及希望政府提供的帮助等。
【细节步骤2：问卷调研】
【问卷方式】二是为服务区商户和过往旅客设计调查问卷，
【问卷内容1】一方面通过服务区管理部门向商户发放调查问卷，详细了解他们的经营年限、主要经营项目、营收情况等;
【问卷内容2】另一方面通过服务区现场、互联网渠道发布调查问卷，了解旅客的消费习惯、消费需求、对“小市集”的接受程度等。
【细节步骤3：咨询与比较】
【咨询方式】三是咨询商业运营专家及成功案例。
【调研内容1】通过电话咨询了解“小市集”在其他地区的运营模式、成功经验、失败教训等，
【调研内容2】同时比较不同地区服务区的商业环境、政策支持等。
【细节步骤4：座谈会】
【座谈会方式】四是梳理与服务区商业经营相关的部门清单，包括交通、商务、市场监管等部门，召集负责同志开展座谈会，
【座谈会内容】了解各部门对服务区商业经营的支持政策以及具体举措，交流执行过程中的困难以及政策落实后的效果。

【步骤3：整理调研】最后，撰写一份科学可行的调研报告。
【整理调研报告】将调研结果与数据进行整理汇总，通过图表的形式，分析服务区商业经营新模式推广的可行性，提出政策支持、资金扶持、宣传推广等可行性建议。