【题目类型】计划组织协调
【来源】2024年4月28日黑龙江省考面试题（行政执法岗）
【资料】
【问题】当下往返于县村的客车运营十分困难，客车运行班次大幅度减少，而且经常出现停运的情况，影响村民就医看病、外出务工。你是当地交管部门负责人，为收集运营问题以商榷解决问题的办法，你将怎么展开调研？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】为解决县村客车运营困难的问题，我会从以下几个方面来保证调研的真实有效。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，做好充分的准备工作。
【细节步骤1：搜集资料】一是搜集资料，通过查看文件、上网搜索，了解当前客车运营的具体情况，包括班次、停运频率、运营成本等。
【细节步骤2：咨询了解】二是通过咨询交通、财政以及客运公司等部门，了解客车运营的财政补贴、车辆维护、司机待遇等，并做好详细记录。
【细节步骤3：查看与咨询】三是查看单位台账，研究以往调研方案的设计，并咨询有经验的同事，了解调研过程及调研报告撰写的注意事项。

【步骤2：实施阶段】其次，有序开展调研，确保调研对象全面、调研方式多样、调研内容丰富。
【细节步骤1：实地走访】
【行动方式】一是实地走访不同村庄，
【调研内容】按照村庄的规模、地理位置，选择偏远、中等、近郊等不同村庄代表。了解村民的出行需求、就医频率、务工地点等，
【调研内容2】以及当前客车班次的满足程度、停运对村民生活的影响，村民对客车运营的期望和建议等。
【细节步骤2：问卷调研】
【问卷方式】二是为村民和客运司机设计调查问卷，
【问卷内容1】一方面通过村委会向村民发放调查问卷，详细了解他们的出行频率、主要出行目的、对客车服务的满意度等;
【问卷内容2】另一方面通过客运公司向司机发放调查问卷，了解他们的工作强度、收入情况、对运营困难的看法等。
【细节步骤3：咨询与比较】
【咨询方式】三是咨询相关政府部门和客运公司。
【调研内容1】通过电话咨询了解当前客车运营的政策支持、财政补贴、车辆维护等情况，比较不同村庄的客车运营差异，
【调研内容2】同时了解哪些村庄的客车运营问题比较突出。
【细节步骤4：座谈会】
【座谈会方式】四是梳理与客车运营政策制定或执行相关的部门清单，包括交通、财政、客运公司等部门，召集负责同志开展座谈会，
【座谈会内容】了解各部门应对客车运营困难的支持政策以及具体举措，交流执行过程中的困难以及政策落实后的效果。

【步骤3：整理调研】最后，撰写一份科学可行的调研报告。
【整理调研报告】将调研结果与数据进行整理汇总，通过图表的形式，分析客车运营困难问题的原因，提出增加班次、提高补贴、优化路线等可行性建议。