【题目】结合材料，归纳某市在推进社会治理多元共治过程中存在问题的改进对策。

【1】材料1：老旧小区加装电梯项目推进缓慢，居民意见难以统一，部分低层住户以"影响采光"为由拒绝签字，社区协调会每月仅召开1次。问题1：居民协商机制不畅。

【2】材料2：社区志愿者队伍老龄化严重，60岁以上占比达75%，青年参与率不足5%，服务内容局限于保洁巡逻。问题2：志愿服务结构失衡。

【3】材料3：12345热线工单超期办理率达23%，部分单位存在"踢皮球"现象，市民投诉同一问题需反复反映。问题3：诉求响应效率低下。

【4】材料4：业委会选举投票率持续走低，平均不足30%，候选人多为退休人员，缺乏专业管理知识。问题4：自治组织活力不足。

【5】材料5：社会组织承接政府购买服务能力弱，年检不合格率达18%，财务管理制度普遍不健全。问题5：社会组织培育不够。

【参考答案】
【分点1】1.完善居民协商平台。增加老旧小区协调会频次，建立分层协商机制【材料1】。优化业委会选举流程，提高候选人专业素质【材料4】。

【分点2】2.激发志愿服务活力。制定青年参与激励政策，拓展服务内容范畴【材料2】。加强社会组织能力建设，规范财务管理体系【材料5】。

【分点3】3.提升诉求响应效能。建立12345工单督办机制，明确部门责任边界【材料3】。引入第三方评估机构，监督服务质量【材料5】。

【分点4】4.健全多元参与机制。搭建社区议事数字化平台，扩大居民参与面【材料1、4】。建立志愿服务时间银行制度，完善积分兑换体系【材料2】。

【分点5】5.强化共治制度保障。制定社会组织培育专项计划，提供专业培训【材料5】。建立跨部门协同处置流程，杜绝推诿扯皮【材料3】。